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產(chǎn)品中心
鄭州長征儀器目前主要為化工、醫(yī)藥企業(yè)、科研單位、院校提供全面的實驗儀器設(shè)備和技術(shù)解決方案,是一家集科研、設(shè)計、生產(chǎn)、維修、銷售和系統(tǒng)集成為一體的企業(yè)。
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企業(yè)服務(wù)
公司本著“誠實做人,踏實經(jīng)營”的企業(yè)經(jīng)營宗旨,為您提供從售前、售中到售后產(chǎn)品全生命周期的無憂服務(wù),全天候(24×7)、365天全年無休為您提供服務(wù)。
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新聞動態(tài)以“全球提供頂級實驗儀器產(chǎn)品”為奮斗目標,為客戶提供高質(zhì)量和最大價值的專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)。追求永續(xù)發(fā)展的目標,并把它建立在客戶滿意的基礎(chǔ)上。
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長征儀器
鄭州長征儀器目前主要為化工企業(yè)、科研單位、院校提供全面的儀器設(shè)備和技術(shù)解決方案
服務(wù)承諾
Commitment
售后反應(yīng)速度:
(1)服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系,電話向客戶說明處理措施。
(2)從接到服務(wù)信息起至到達故障現(xiàn)場的時間:鄭州市周邊地區(qū)不超過2小時,跨地區(qū)不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區(qū)跨地區(qū)不超過16小時,跨省不超過48小時)。
(3)服務(wù)工程師24小時待命制。
(4)故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
售前服務(wù):
當(dāng)好客戶的參謀和助手。
(1)設(shè)備型號的選擇。
(2)根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計制造產(chǎn)品。
(3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
(4)公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計流程和方案。
售中服務(wù):
尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。
(1)嚴格按照有關(guān)技術(shù)標準生產(chǎn)。
(2)按設(shè)備試機有關(guān)規(guī)定試機。
(3)產(chǎn)品出廠前的嚴格檢驗。
(4)依照合同及時組織發(fā)貨。
(1)免費指派專門的售后服務(wù)人員,到達現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。
(2)設(shè)備安裝調(diào)試。
(3)現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
專注實驗儀器研發(fā)銷售
服務(wù)微信號
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鄭州長征儀器制造有限公司
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